顾客在宠物店给狗狗进行洗澡，结果回家的时候发现狗狗身上有伤口，于是回来找宠物店进行理论，要求宠物店进行赔偿。遇到这类的问题我么应该怎么办?


　　1.遇到以上顾客的投诉的问题，我们只能息事宁人，确定责任的归属，给顾客做出赔偿，谁让宠物店♕当初给狗狗洗澡的时候没有发现这个问题。如果遇到这个事情不能很好的处理，那么顾客闹起来影响的是真个宠物店的生意，同时顾客也会四处散播自己宠物店的不好，所以宠物店如何处理不好顾客的纠纷问题会给宠物店带来很大的麻烦。

　　2.面对患者的投拆的情况，特定没有跟患者再次发生矛盾，要跟患者太累了谈判，为患者彻底克服彻底克服的策略，安慰患者的消极情绪，没有跟患者硬碰硬。 　　3.谈谈广泛性事实在给泰迪擦澡之间要搞好全面检查运转。动物犬店众多运转基本都是须要搞好危险 防止的，这样的话能合理有效的减小动物犬店营销推广中造成 的危险 。

　　4.经验对于经营宠物店ꦬ来说很重要，有经验能很好的预防宠物店一些顾客纠纷的发生。因为宠物是活体所以在宠物身上发生纠纷是常见的一种事情。

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